FAQ´s

O que preciso fazer para transportar o meu veículo?

Muito fácil, bastam 3 passos para isso:
 
1º - Clique por favor em "Orçamento" e depois de completar alguns dados, envie-nos o seu "Pedido de Orçamento". Receberá por e-mail o nosso orçamento com o valor previsto.
 
2º Clique por favor em "Adjudicação" e depois de completar os dados necessários, envie-nos a sua "Adjudicação deste transporte". Receberá por e-mail o nosso documento de Adjudicação e a nossa Factura Pró-Forma.
 
3º Contactaremos consigo para agilizar o transporte.



Quando a minha viatura é carregada, que documento recebo?

Ao ser carregada a sua viatura, o motorista entrega a primeira via do documento de carga CMR.



Quando tenho que efectuar o pagamento do transporte?

O valor poderá ser liquidado só após a carga do veículo, no entanto, deverá estar totalmente pago antes da entrega da viatura no destino, para se evitar de andar com dinheiro nos camiões.



Como posso efectuar o pagamento do transporte?

O pagamento poderá ser efectuado de diversas formas, por exemplo, pode:
- Depositar na nossa conta bancária, do Banco Crédito Agrícola (em Portugal);
- Efectuar Transferência Bancária para o nosso IBAN;
- Pagar por Multibanco;
- Pagar por MB Way para o nº (+351) 910122003;
- Pagar em numerário directamente ao motorista (ao carregar ou ao descarregar no destino).



Quando recebo o Recibo?

Quando nos efectua o pagamento do transporte, nós enviamos de imediato o Documento de Recebimento do valor recebido.



Quando recebo a Fatura?

A Fatura + Recibo, serão enviados para si depois de entregarmos a viatura no destino.



Em termos de legalidade, está tudo bem?

Sim. Todos os camiões independentemente do seu proprietário, quando carregam o seu veículo, entregam o documento de transporte CMR e para isso, têm que ter o alvará e licença de transportador actualizados e estão colectados nas Finanças como Transportadores Nacionais e Internacionais.



Os veículos transportados no camião, estão assegurados?

Sim. Todos os veículos transportados, estão seguros. Todos os camiões têm seguro de mercadorias transportadas, que cobre danos causados nos automóveis até ao montante de aproximadamente de 30.000€ por viatura (excepto bens pessoais dos proprietários dentro dos próprios veículos transportados). Para viaturas de valor superior a 30.000€, deverão comunicar esse facto na criação e envio da adjudicação, uma vez que em caso de perda total, as viaturas serão seguras pela convenção do CMR - Responsabilidade do proprietário, querendo, fazer um seguro extra.



Pode ser carregado um veículo em qualquer cidade da Europa?

Não. Como se trata de uma área muito grande, não conseguimos cobrir todos os países. No entanto, estamos receptivos a receber todas as propostas de transporte possíveis. Daremos sempre uma resposta, caso consigamos fazer ou não o transporte solicitado.



Quais são os países mais frequentes de carga ou de descarga?

Os principais países e que passamos lá semanalmente (conforme a disponibilidade no camião, pois é conveniente reservar espaço com alguns dias de antecedência) são:
- Alemanha;
- França;
- Bélgica;
- Holanda;
- Luxemburgo;
- Espanha



Fazem transportes nacionais?

Sim. Fazemos transportes nacionais e internacionais. Tanto pode ser entre as cidades Portuguesas, como de Portugal para o estrangeiro, ou do estrangeiro para Portugal.



Efectuam transportes de veículos pesados?

Não efectuamos transporte de veículos pesados (camiões e tractores).



Efectuam transportes para as ilhas?

Não efectuamos transportes para nenhuma ilha. Não vamos até aos nossos arquipélagos da Madeira ou dos Açores, nem tão pouco vamos até ao Reino Unido ou outra ilha espanhola, francesa ou italiana.



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