FAQs
O que preciso fazer para transportar o meu veículo?
Muito fácil, bastam 3 passos para isso:
1º - Clique por favor em "Peça um Orçamento" e depois de completar alguns dados, envie-nos o seu "Pedido de Orçamento". Receberá por e-mail o nosso orçamento com o valor previsto.
2º Clique por favor em "Adjudicação" e depois de completar os dados necessários, envie-nos a sua "Adjudicação deste transporte". Receberá por e-mail o nosso documento de Adjudicação em PDF e a nossa Factura Pró-Forma.
3º Contactaremos consigo para agilizar o transporte.
Quando a minha viatura é carregada, que documento recebo?
Ao ser carregada a sua viatura, o motorista entrega a primeira via do documento de carga CMR.
Quando tenho que efectuar o pagamento do transporte?
De início só paga 100€+IVA na Adjudicação (para a reserva e confirmação deste transporte) e restante valor a pagar, liquidado só depois de carregar e antes de entregar a viatura no destino. (Agradecemos o envio do comprovativo de pagamento, para a emissão do respetivo documento de recebimento).
Como posso efectuar o pagamento do transporte?
O pagamento poderá ser efectuado de diversas formas, por exemplo, pode:
- Depositar na nossa conta bancária, do Banco Crédito Agrícola (em Portugal);
- Efectuar Transferência Bancária para o nosso IBAN;
- Pagar por Multibanco.
Quando recebo o Recibo?
Quando nos efectua algum pagamento do transporte, quer sejam os 100€+IVA como 1º pagamento para reserva e confirmação do transporte, quer seja o valor total, nós enviamos de imediato o Documento de Recebimento do valor recebido.
Quando recebo a Fatura?
A Fatura + Recibo, serão enviados para si por email, depois de recebermos a totalidade da nossa Fatura Pró-Forma e após entregarmos a viatura no destino.
Em termos de legalidade, está tudo bem?
Sim. Todos os camiões independentemente do seu proprietário, quando carregam o seu veículo, entregam o documento de transporte CMR e para isso, têm que ter o alvará e licença de transportador actualizados e estão colectados nas Finanças como Transportadores Nacionais e Internacionais.
Os veículos transportados no camião, estão assegurados?
Sim. O seguro está incluído no preço e garante danos causados até ao limite de aproximadamente 30.000€ por cada viatura. Qualquer tipo de dano feito durante a carga, descarga ou viagem da viatura, é da inteira responsabilidade da empresa transportadora e emissora do documento CMR (que está identificada no campo nº 16 do CMR). Em caso de acidente e perda total da viatura transportada, a cobertura está garantida ao abrigo da convenção relativa ao Contrato de Transporte Internacional de Mercadorias por Estrada (CMR).
(Sempre que o Cliente pretenda uma cobertura para valor superior, ficará da responsabilidade do Cliente a sua realização e o seu pagamento adicional).
Pode ser carregado um veículo em qualquer cidade da Europa?
Não. Como se trata de uma área muito grande, não conseguimos cobrir todos os países. No entanto, estamos receptivos a receber todas as propostas de transporte possíveis. Daremos sempre uma resposta, caso consigamos fazer ou não o transporte solicitado.
Quais são os países mais frequentes de carga ou de descarga?
Os principais países e que passamos lá semanalmente (conforme a disponibilidade no camião, pois é conveniente reservar espaço com alguns dias de antecedência) são:
- Alemanha;
- França;
- Bélgica;
- Holanda;
- Luxemburgo;
- Espanha;
- Suiça.
Fazem transportes nacionais?
Sim. Fazemos transportes nacionais e internacionais. Tanto pode ser entre as cidades Portuguesas, como de Portugal para o estrangeiro, ou do estrangeiro para Portugal.
Efectuam transportes de veículos pesados?
Sim efectuamos transporte de veículos pesados (camiões, tractores, caravanas e autocaravanas).
Efectuam transportes para as ilhas?
Não efectuamos transportes para nenhuma ilha. Não vamos até aos nossos arquipélagos da Madeira ou dos Açores, nem tão pouco vamos até ao Reino Unido ou outra ilha espanhola, francesa ou italiana.
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